FAQ
- Tentang produk
- Tentang pembelian dan pembayaran
- Melayani
Bisakah anak di bawah umur menggunakannya?
Kami tidak menjual produk kami kepada anak di bawah umur.
Apakah mengandung daun tembakau dan nikotin?
Semua produk yang kami jual bebas tembakau dan nikotin.Namun, kami menawarkan versi produk lain untuk wilayah tertentu.
Apa yang dilarang saat merokok rokok elektrik yang tidak mudah terbakar atau panas yang tidak terbakar?
Alergi alkohol, penyakit jantung, hipertensi, penyakit pernafasan, kehamilan dan menyusui sangat dilarang.Silakan gunakan secara rasional sesuai dengan situasi merokok Anda sendiri.Jika Anda merasa tidak enak badan, segera hentikan penggunaan.
Apakah batang tembakau OiXi-HWB tembakau?
Tidak, itu bukan tembakau.Batang tembakau OiXi-HWB menggunakan kertas pulp perawan alami dan sumbu esensi herbal, yang sama sekali berbeda dari bahan tembakau.
Berapa umur simpan batang tembakau?
Batang rokok OiXi-HWB yang belum dibuka memiliki umur simpan 2 tahun.Untuk memastikan rasa terbaik, kami sarankan untuk menggunakannya lebih awal dan menyimpannya di tempat yang sejuk dan kering.
Bagaimana Anda menggunakan perangkat Anda?
Peralatan pemanas OiXi-HWB sangat mudah digunakan.Cukup masukkan batang tembakau ke dalam peralatan, hidupkan peralatan dan gunakan sesuai prosedur.Kami menyediakan instruksi manual untuk setiap produk.Lihat manual untuk instruksi khusus.
Apakah peralatan pemanas OiXi-HWB perlu dibersihkan?
Pemeliharaan peralatan OiXi-HWB mudah dilakukan, dan pembersihan rutin membantu memelihara dan memperpanjang masa pakai peralatan.Kami menawarkan dua mode pembersihan.Untuk pembersihan rutin, Anda dapat memilih mode pembersihan otomatis.Saat membersihkan di sekitar unit pemanas dan pipa asap, pilih mode pembersihan manual dan bersihkan dengan penyeka alkohol.
Bisakah digunakan dalam kombinasi dengan produk perusahaan lain?
Batang tembakau OiXi-HWB yang tidak mudah terbakar dan dipanaskan dapat digunakan dengan peralatan pemanas arus utama di pasaran seperti IQOS untuk berbagai aplikasi.
Bagaimana cara menyimpan kapsul cair yang dapat menguap?
Simpan kapsul cair yang diuapkan di tempat yang sejuk dan kering jauh dari sinar matahari langsung.
Berapa umur simpan kapsul cair yang diuapkan?
Dalam keadaan normal, kapsul e-liquid yang belum dibuka dapat disimpan selama 24 bulan.Setelah dibuka, kami sarankan untuk menggunakannya dalam waktu 48 jam untuk mendapatkan rasa dan pengalaman merokok yang diinginkan.Jika memungkinkan, simpan sisa kapsul e-liquid yang diuapkan di ruang tertutup (kemasan tertutup) untuk digunakan kembali.
Bahan apa yang ada di OiXi Vapor Liquid Capsules?
OiXi memproduksi formulasi kapsul e-liquid penguapan yang unik dengan standar manufaktur yang tinggi dan proses standar kualitas yang paling ketat.Bahan termasuk gliserin, propilen glikol dan rasa alami.Kami tidak menggunakan bahan tambahan apa pun selain bahan tambahan makanan yang sesuai dengan Undang-Undang Sanitasi Makanan Jepang, sehingga Anda dapat menggunakannya dengan percaya diri.Namun, saat benar-benar menggunakannya, perasaan menggunakannya bervariasi dari orang ke orang.Jika Anda merasa tidak enak badan saat digunakan, harap segera hentikan penggunaannya.
Tentang kapasitas baterai dan waktu pengisian alat penyemprot OiXi yang dapat diganti
Kapasitas baterai alat penyemprot yang dapat diganti OiXi adalah 400mAh, dan hanya perlu 30-40 menit untuk mengisi penuh satu kali.
Apakah peralatan pemanas OiXi kedap air?
Tak satu pun dari peralatan pemanas yang dijual OiXi saat ini tahan air.
Apakah ada tindakan pencegahan yang harus saya ambil saat menggunakan peralatan OiXi?
Peralatan pemanas OiXi tidak boleh dibiarkan lebih dari 2 minggu tanpa daya.Isi daya saat baterai hampir habis.Jauhkan dari anak-anak dan hewan peliharaan dan simpan produk di tempat yang sejuk, kering, dan gelap.
Bagaimana saya bisa membeli produk?
Anda dapat membeli di toko online OiXi.Saat ini toko-toko yang sudah dibuka antara lain situs EC seperti Amazon, Lazada, dan Shopee, dan toko online lainnya seperti Yahoo, Qoo10, dan Rakuten, serta saluran seperti toko offline, sedang disiapkan.Kami berharap dapat melihat Anda semua segera.
Metode pengiriman apa yang ditawarkan OiXi?
Platform dan alamat pesanan yang berbeda memiliki metode pengiriman dan pengiriman yang berbeda.Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat aturan logistik masing-masing platform.(Catatan: Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi usia Anda ketika Anda menerima paket Anda. Perlu diketahui bahwa kami tidak mengizinkan anak di bawah umur untuk membeli atau menggunakan produk kami.)
Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki pertanyaan tentang produk sebelum atau sesudah memesan?
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
Bisakah saya mengembalikan atau menukar barang?
Untuk memastikan pengalaman berbelanja yang baik bagi pelanggan kami, OiXi akan berusaha meminimalkan ketidaknyamanan bagi pelanggan kami, jadi kami tidak menerima pengembalian.Jika Anda memiliki masalah dengan barang yang Anda pesan, silakan hubungi layanan pelanggan toko dan kami akan melakukan yang terbaik untuk melayani Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya rusak dalam perjalanan?
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
Bisakah Anda menangani pesanan besar?
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
Tentang OEM & ODM
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。